Politique de confidentialité
La société Progray met un point d’honneur à protéger la vie privée des utilisateurs et à utiliser les données des visiteurs du site www.progray.com, en travaillant en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrée en vigueur en 2018, et à la loi de 2004 « Informatique & Libertés ». Les politiques de confidentialité présentées ont pour objectif d’informer simplement l’utilisateur : de la base légale permettant l’application du traitement, du traitement effectué de ses données, de la gestion possible (droit de la personne), de la finalité du traitement ainsi que de la durée de conservation des informations.
Les présentes politiques de confidentialité peuvent être mise à jour en cas de changement de pratique de traitement ou de réglementation.
I - Informations collectées
Plusieurs types d’informations concernant l’utilisateur du site www.progray.com. Elles peuvent être collectées :
- A partir du terminal et du navigateur (adresse IP, la page demandée, le terminal utilisé)
- A partir du formulaire de contact (adresse e-mail – nom)
- Statistiques anonymes (fréquentation du site)
- A partir du chatbot
Dans une dynamique de protection des données, chaque formulaire demande le minimum d’informations, essentielles à la requête. L’objectif est de répondre à vos demandes. Une fois les informations collectées, elles deviennent des données à caractère personnel.
Qu’est qu’une donnée à caractère personnelle ? (Définition de la CNIL) : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
II - Fondement juridique du traitement effectué
Le traitement des données à caractère personnel est rendu possible par le respect d’une base légale, fondée ici sur :
La base du consentement recueilli auprès de l’utilisateur (case à cocher suivie d’une mention d’information placées sous les formulaires). Ce consentement peut être retiré à tout moment par l’utilisateur lui-même.
III - Utilisation des données collectées (traitement)
Le traitement des données se limite à des finalités définies. Les données à caractères personnelles recueillies sur le site www.progray.com, pourront être utilisées pour les finalités suivantes :
- Personnaliser, faciliter et améliorer votre expérience utilisateur.
- Répondre aux messages laissés par les utilisateurs (via le formulaire de contact).
- Améliorer l’accès à notre site Web.
- Suivi de performance du site (mesure d’audience, identification des visiteurs réguliers) par les cookies.
- Repondre à vos demandes via le chatbot.
Destinataire des informations : les données collectées sont seulement destinées au responsable de traitement et à l’éditeur du site www.progray.com, qui est M. Masson.
IV - Protection des données collectées
Mise en œuvre de mesures de sécurité : la mission de Progray est d’assurer en environnement sécurisé et confidentiel à vos données à caractère personnel. Seuls les membres de la société ayant besoin de travailler à partir de vos données (ex : envoi de newsletter), ont accès à vos informations. Plusieurs modalités sécuritaires sont mises en place pour assurer la protection des données :
- Toutes les pages du site www.progray.com sont sous le protocole https.
- A l’échéance de la durée de conservation les données sont effacées.
Progray est le seul propriétaire des informations privées collectées sur le site www.progray.com. De ce fait, vos données ne seront ni transférées, échangées, diffusées ou vendues à une société tierce sans le recueil de votre consentement préalable (en connaissance des finalités associées à la transaction). Ceci s’applique en dehors d’une nécessité d’exploitation d’une demande de votre part et en cas de prévention d’actes illégaux impliquant des menaces en termes de sécurité d’autrui, de violation des mesures légales ou encore de nos conditions d’utilisation.
Cas particulier : transfert hors UE : les données collectées via le site www.progray.com ne sont en aucun cas transférées en dehors de l’Union Européenne. Si cela se produit, Progray s’engage à vérifier la conformité RGPD du pays destinataire en établissant une base contractuelle.
V - Responsable de traitement
Le responsable du traitement de données effectué par le site internet www.progray.com est M. Loïc Masson. Retrouvez l’ensemble des informations relatives à la société Progray sur la page mentions légales.
VI - Durée de conservation
Les données personnelles collectées sont stockées dans un fichier contrôlé par la société Progray, et sont conservées pendant une durée 3 ans maximum en cas d’identification du contact et pendant 1 an en cas de contacts anonymes. Une fois les durées arrivées à échéance, les données sont automatiquement supprimées.
VII - Droits de l’utilisateur concerné par le traitement
Droits délivrés à partir d’un cadre légal : Règlement Général sur la Protection des données à caractère personnel (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles en modification de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique & libertés ».
L’utilisateur dispose de plusieurs droits face au traitement de ses données à caractères personnelles pour lequel il peut effectuer une demande :
- Droit d’accès : demander au responsable de traitement un accès au traitement de ses données (formuler une demande légitime en précisant les données et les traitements auxquels l’accès est souhaité) : les données seront transmises par courrier électronique ou postal en recommandé avec accusé de réception.
- Droit de rectification : demande de rectification de données jugées comme inexactes ou erronées (formuler une demande en joignant une copie de sa carte d’identité et en précisant clairement les données à effacer ainsi que les raisons de cette demande).
- Droit d’effacement : demande d’effacement de données collectées pour des raisons légitimes (formuler une demande en joignant une copie de sa carte d’identité et en précisant clairement les données inexactes ou erronées).
- Droit de limitation : demande de limitation du traitement des données collectées (formuler une demande en joignant une copie de sa carte d’identité et en précisant clairement les raisons de la limitation).
- Droit d’opposition : au traitement en cas de changement de finalité, mauvaise utilisation… (formuler une demande en joignant une copie de sa carte d’identité et en précisant clairement la raison de l’opposition).
- Droit à la portabilité : récupérer les données personnelles collectées sur lui dans le cadre des traitements fondés sur le consentement (formuler une demande en joignant une copie de sa carte d’identité).
Les demandes peuvent être effectuées par courrier électronique (contact@progray.com) ou bien depuis le formulaire de contact du site www.progray.com.
VIII - Se désabonner
À tout instant, l’utilisateur du site www.progray.com, à la possibilité de se rétracter en retirant ses informations personnelles. Plusieurs modalités sont ainsi mises à votre disposition :
- Instruction de désabonnement incluse en bas de chaque e-mail envoyé à l’adresse mail collectée vous permettant de vous en désinscrire.
Gestion des cookies
Lors de la consultation du site www.progray.com, des cookies sont déposés sur les terminaux (ordinateur, tablette, smartphone) des visiteurs. Afin que vous retiriez une expérience positive de votre utilisation du site et en tout confiance, Progray vous laisse le choix de les accepter ou de les bloquer.
Qu’est-ce-qu’un « cookie » ? (Définition de la CNIL) : il s’agit d’un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, […], quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone…).
I - Nature et usages des cookies
Les cookies déposés sur le site www.progray.com visent à enregistrer des informations relatives à la navigation de l’utilisateur. Ces informations ont pour finalités de :
- Faciliter la navigation ultérieure de l’utilisateur (type de cookies : techniques) : exemples : préférences d’affichage, mesures de sécurité.
- Suivre les performances du site (type de cookies : analytiques (anonymes)) : mesurer l’audience, pages visités, parcours de l’utilisateur. Durée de vie de ces cookies : 13 mois maximum.
- Améliorer la pertinence du contenu visuel et textuel en l‘adaptant aux besoins (type de cookies : publicitaires).
- Des boutons renvoyant vers les réseaux sociaux peuvent faire déposer des cookies (type de cookies : réseaux sociaux). Ainsi il est important de se référer aux politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux afin de comprendre les critères de navigation recueillis. Durée de vie de ces cookies : 13 mois maximum.
Limite d’action des cookies : Les cookies n’ont aucune visée d’identification de l’utilisateur.
II - Processus
Lors de sa première visite sur le site www.progray.com, l’utilisateur peut choisir d’accepter ou non l’utilisation de cookies à partir du bandeau d’information. En cas de refus total, les finalités ne seront pas atteintes sans pour autant altérer la bonne navigation du visiteur. L’utilisateur possède également le droit de configurer les paramètres d’utilisation des cookies en modifiant et configurant les paramètres de confidentialité de leur navigateur. Chaque navigateur à ses propres paramètres de cookies. Un menu d’aide permet de comprendre le processus de modification des paramétrages. Une fois les modifications faites, si vous utilisez un autre navigateur internet, vous devrez à nouveau renouveler l’opération de paramétrage sur ce dernier. A noter qu’il existe des navigateurs qui refusent par défaut les cookies.
Limite au refus : les cookies garantissant le fonctionnement du site ne peuvent être retirés.